为践行住房公积金取之于缴存职工、服务于缴存职工的初衷，深入解决缴存职工长期以来反映的业务申请排队长、成本高、办理难等问题，自治区住建厅高度重视，在各单位的大力支持下，已经开发完成了西藏住房公积金网厅（zfgjj. zjt. xizang. gov. cn/netface）、手机APP，开通了西藏住房公积金微信公众号，住房公积金提取、缴存、贷款等业务已经上线受理。
提升网上办结率 3700多个单位提交上线申请
我区自1998年建立住房公积金制度以来，坚持以保障民生为出发点和落脚点，发挥其在提高广大干部职工住房消费能力和改善居住条件方面的积极作用。从传统的手工操作到电子化，不断改进和完善相关服务，目的只有一个——最大限度地方便广大缴存职工。而现在，我区与全国一道进入住房公积金网上办理业务“互联网”快车道，开启了高质量发展的新篇章。
12月4日起，自治区住建厅组织开展综合服务平台应用培训，向缴存单位业务办理人员讲解综合服务平台的使用方法、业务流程。参加培训的都是自治区承诺上线的单位。数据显示，目前，全区共有3700多个单位提交上线申请，上线单位及其缴存职工可通过互联网渠道办理住房公积金业务。
自治区住建厅规划财务处处长王世玉表示：“住房公积金作为住建部门直接面对缴存职工的为民服务事项，开发住房公积金综合服务平台、为缴存单位和缴存职工开通线上办理服务具有重要意义，可推动公积金缴存、查询、提取、贷款等业务办理不跑腿。因此，承诺上线的各单位要重视该平台的应用工作。自治区住房资金中心也要合理调配力量，加快审核进度，着力提升公积金网上办结率。接下来，自治区住建厅还会送培训到全区各市（地）。”
提取住房公积金 可实现不见面办理
我区已开通住房公积金综合服务平台，该平台由微信公众号、手机APP、网厅三部分组成。微信公众号和手机APP主要面向缴存职工，提供住房公积金查询、提取服务；网厅面向缴存单位、缴存职工提供住房公积金缴存、查询、提取和贷款全部住房公积金服务。
“自今年10月12日综合服务平台上线测试以来，西藏住房公积金微信公众号关注人员已超13万人，访问量超155万人次，通过综合服务平台三个渠道办理的业务量已近1000笔，涉及公积金提取业务934笔、提取资金4479万元。”王世玉介绍。
12月2日，自治区住建厅发布了《关于为缴存职工开通住房公积金网上业务办理的通知》，微信公众号关注人员最近几天保持近万人的增幅，单日访问量超2.5万人次。可以说，骤增的数据后面是老百姓对于这项便民举措的迫切需求。
西藏住房公积金综合服务平台上线后，对于提取上一年度住房公积金还款本息这类高频事项，以及离职、离退休、辞职辞退和终止劳动关系提取公积金业务，可实现“零材料”申报、不见面办理；对于其他类型的提取，可按照提示上传相关材料后，实现不见面办理。对于单位缴存住房公积金，采取CA认证的方式实现网上缴存，经办人员不用再到银行或公积金中心柜台办理。住房公积金贷款因涉及需现场采集借款人、共同借款人和担保人相关信息，在认真贯彻落实国家和自治区关于住房公积金个人住房贷款相关法规制度的前提下，进一步优化了申请和办理流程，由申请人通过网厅提交申请、上传相关材料，初审合格后向申请人预约进行面签，复核确认符合条件的予以发放住房公积金贷款，并由委托银行将相关借款合同邮寄给借款人，实现住房公积金贷款“见一次”办理。通过这一便民举措，可有效节省缴存单位、缴存职工的办理时间、办事成本。
那么，通过该平台办理业务，最快多久能到账呢？这是老百姓最关心的话题。采访中，记者了解到，我区住房公积金综合服务平台在深度测试期间，办理了934笔提取业务、涉及资金4479万元。“其中，最快一笔提取业务5分钟就到账了。关于住房公积金贷款，我们承诺15个工作日到账，前提是客户提交的资料完全符合相关规定。” 自治区住房资金中心相关工作人员介绍。
实名认证 无需担心个人信息外漏
其实，早在今年初，自治区住建厅就开始着手该平台的开发工作了。“昨天就听说这件事儿了，对我们这些上班族来说太方便了。以前想办理相关业务，还得专门请假。有时候排队办理的人特别多，就得花一天的时间，甚至不一定办得完。”市民李女士笑着说。
为确保信息安全，西藏住房公积金综合服务平台采取了实名认证。其中，缴存职工登录微信公众号和手机APP须输入身份证号和姓名，并进行面部识别和留存面部、声音影像；缴存职工须在实名注册后，通过在住房资金管理中心预留的手机号进行验证比对，凭身份证和手机验证码登录网厅；缴存单位登录网厅办理业务须进行CA认证。
“在整个系统开发、设计、运行过程中，我们对缴存单位、缴存职工通过综合服务平台进行登录、查询等操作，在系统中都详细进行记录，并向缴存单位和缴存职工提供点对点的查询服务。住房公积金涉及的缴存单位、缴存职工信息，严格遵守住房公积金信息查询的有关规范和业务标准，未经缴存单位和缴存职工授权，一律不向第三方开放，切实维护信息安全、保护个人隐私。”王世玉介绍。
