为深入践行“我为群众办实事”实践活动，切实解决群众急难愁盼问题，9月7日，马跃乡派出所民警在辖区走访时了解到，村民达某的二代身份证不慎丢失。由于达某年过八旬、行动不便，无法亲自前往派出所办理换证手续，希望派出所予以帮助。

了解情况后，派出所迅速组织户籍民警主动前往老人家中，为其采集身份证办理所需信息，并告知达某家属，待身份证制作完成后将第一时间送证上门，请其无需担心后续领取事宜。