近日，那曲市文旅局以“四不两直”形式，对圣象天门景区服务质量工作进行暗访检查。

暗访发现，圣象天门景区存在观景台所在地简易旅游厕所处于关闭状态、景区周边环境维护不力、整体服务水平不高等问题，影响游客游览体验，存在旅游服务保障的短板。暗访组责令县文旅局及景区管理方明确具体整改措施，确定整改时限，全面提升景区整体服务水平。针对景区负责人反馈的观景台区域受环保限制，只能临时摆放生态环保型简易厕所满足游客如厕需求，但受高海拔气候对环保智能设备的影响和旅游旺季厕所使用频繁，导致厕所智能感应系统频繁出现故障，常态化运行存在一定难度的问题，检查组指出旅游厕所是景区服务的基本要素，不能一关了之，要在加强厕所日常运维的基础上，积极与科技、环保等相关部门对接，尝试引进区外先进的适用于高海拔地区的智能环保厕所，切实保障广大游客如厕需求，提升景区整体服务质量。

下一步，那曲市文旅局将持续加大景区暗访检查力度，对整改情况开展“回头看”检查，全力提升各景区旅游服务质量，为游客营造良好的旅游环境，以高质量旅游服务助推那曲市文旅市场健康发展。