近年来，索县若达乡以“一窗受理、集成服务”为原则，转变业务受理模式，紧紧抓住基层便民服务中心建设，形成了“前台综合受理、后台统一出件”的工作格局。

走进索县若达乡便民服务中心，办理业务群众络绎不绝，大屏幕上滚动播放着最新的惠民政策，让群众随时能了解掌握强农惠民政策。便民服务中心设有社会保障窗口、民政救助窗口、医疗服务窗口、公安窗口，优质的服务，让若达乡便民服务中心形成了能办事、会办事、快办事的工作格局。

塔青是若达乡若达卡村村民，因不慎丢失了身份证，得知在若达乡政府内设立了便民服务中心，就第一时间来补办身份证，在工作人员的帮助下，几分钟的时间塔青完成了拍照、办理临时身份证等事项，这不仅节省了过去到县城办理业务的时间，也改变了群众以往办事多部门来回跑的状况。

据了解，若达乡便民服务中心自成立以来接访群众达500余人次，办结率和准确率达到100%，切实提高了办事效率和服务水平，为农牧民群众提供了更加便捷的服务，进一步提升了群众的幸福感和获得感。